Гарантии на стоматологические услуги клиники Модена

ул. Елены Пчилки 5, офис 249
посмотреть карту и схему проезда
ПН-ПТ: 9:00 - 20:00, СБ-ВС: по записи
+38 (044) 570-70-10
+38 (096) 032-33-22
+38 (066) 076-93-16
+38 (063) 648-53-10

ПОЛОЖЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГАРАНТИЙ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКЕ «МОДЕНА» Г. КИЕВ.

Гарантии (фр.garantie)- ручательство; условие, обеспечивающее что-либо. На стоматологические работы (услуги), имеющие материальный результат (пломба, винир, зубная коронка, восстановление зуба, зубные протезы, ортодонтические аппараты после снятия брекет-системы), прогнозируемые гарантии устанавливаются в виде гарантийного срока. Гарантийный срок - это период бесплатного устранения доктором (клиникой) устранимых недостатков, бесплатной переделки или замены работы, повторного лечения пациента в случае выявления неустранимых недостатков, возникших после лечения не по вине пациента (пломба выпала, протез сломался и т.п.).


Какие обстоятельства учитывает врач, определяя гарантии.


При установлении каждому пациенту на каждую выполненную работу прогнозируемых гарантий врач учитывает и обязательно разъясняет обстоятельства, ограничивающие гарантии (если таковые выявлены):

  1. состояние общего здоровья и возраст пациента;
  2. объем выполненного рекомендованного плана лечения;
  3. клиническая ситуация в полости рта ( имеющиеся нарушения, особенности прикуса, состав слюны, повышенная стираемость зубов и др.);
  4. сложность данного случая лечения;
  5. достоинства и недостатки используемых технологий и материалов, а так же выбранных вариантов лечения;
  6. особенности профессиональной деятельности пациента, которые могут негативно сказываться на результатах лечения.

При каких условиях врач (клиника) будут выполнять установленные гарантии:

  1. если в период действия гарантий у пациента не возникнут (не проявятся) заболевания внутренних органов, а также изменения физиологического состояния организма (вследствие беременности, приема лекарственных препаратов, вредных внешних воздействий), которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты стоматологического лечения;
  2. если пациент будет соблюдать гигиену полости рта и другие указания стоматолога;
  3. если пациент будет посещать бесплатные осмотры с частотой, рекомендованной стоматологом;
  4. если выявленные недостатки нашей работы будут исправляться в нашей клинике;
  5. если не скажутся форс-мажорные обстоятельства, способные повлиять на результаты лечения.

На отдельные виды стоматологических работ (услуг) ввиду их специфики установить гарантийные сроки не представляется возможным:

  1. обработка и пломбирование корневых каналов;
  2. профессиональная гигиеническая чистка полости рта;
  3. временная пломба;
  4. некоторые виды ортодонтического лечения;
  5. хирургические операции (резекция верхушки корня, удаление зуба, постановка зубного имплантата и др.);
  6. лечение воспаления десны и окружающих зуб тканей;
  7. отбеливание зубов.

В случаях, когда ввиду специфики стоматологической работы (услуги) невозможно определить гарантийные сроки, врачи нашей клиники устанавливают и обязательно разъясняют пациенту процент успешности лечения в каждом конкретном случае.

Таким образом, клиника устанавливает прогнозируемые гарантии либо в виде сроков, либо в виде процента вероятности успешности лечения.


Гарантии определяются:

  1. на каждую конкретную выполненную работу;
  2. с учетом конкретных обстоятельств, которые врач называет пациенту;
  3. по согласованию с пациентом до и после лечения.

Какие средние гарантийные обязательства предоставляются в клинике «Модена».

Для того чтобы пациенты имели представление о гарантиях, которые обычно устанавливают врачи нашей клиники, мы определили:

Внимание! В Вашем конкретном случае (при выявленных обстоятельствах лечения) прогнозируемые гарантийные показатели могут быть больше или меньше средних. Врач аргументирует, что и почему он может или не может гарантировать в Вашем случае. Срок службы для всех видов лечения и протезирования превышает гарантийный срок в 2 – 3 раза.


Терапевтическая стоматология(постановка пломб, эстетическая реставрация)

  1. Пломба из композиционного светоотверждаемого материала:
    • кариес на жевательной поверхности зубов - 2 года
    • кариес на контактной (боковой) поверхности зубов – 1 год
    • кариес на контактной поверхности передних зубов (резцов и клыков)- 1.5 года
    • кариес на контактной поверхности передних зубов с разрушением угла коронки, кариес в придесневой зоне- 1 год
    • реставрация всех групп зубов (прямое винирование)- 1 год
  2. Пломба из стеклоиономерного цемента (СИЦ):
    • кариес на жевательной поверхности зубов- 0.5 года
    • кариес на контактной (боковой) поверхности зубо- 0.5 года
    • кариес на контактной поверхности передних зубов (резцов и клыков)- 0.5 года
    • кариес на контактной поверхности передних зубов с разрушением угла коронки- 1 мес.
    • кариес в придесневой зоне- 0.5 года
  3. Ретенционные конструкции (стекловолоконная шина)- 1 год

Ортопедическая стоматология

  1. Несъемное протезирование:
    • металлокерамическая коронка – 2 года
    • безметалловая керамическая коронка- 2 года
    • металлическая цельнолитая коронка – 3 года
    • металлическая штампованная коронка – 1 год
    • литая металлическая культевая вкладка – 2 года
    • керамический винир- 1.5 года
    • металлопластмассовая коронка (временная)- 1 год
    • пластмассовая коронка (временная)- 1 мес.
  2. Съемное протезирование:
    • бюгельный протез – 2 года
    • эластичный съемный протез- 1.5 года
    • пластиночный съемный протез с армировкой– 1.5 года
    • пластиночный протез- 0.5 года
  3. Обработка и пломбирование корневых каналов. Опыт нашей клиники показывает, что при лечении каналов благоприятный результат достигается в 90% случаев. Результат лечения в каждом конкретном случае зависит не только от его качества, но и от общей реакции Вашего организма и состояния зубов.
  4. Постановка имплантатов. Мы гарантируем полное приживление имплантатов в 97% случаев.

Мы также во всех случаях гарантируем Вам:

  1. обследование и учет общего состояния Вашего здоровья до имплантации с целью выявления возможных противопоказаний к установке имплантатов;
  2. использование только сертифицированных титановых имплантатов ведущих зарубежных фирм;
  3. безболезненность установки имплантатов;
  4. врачебный контроль над процессом приживления имплантата.

Рекомендации стоматологической клиники «Модена» для сохранения гарантий проведенного лечения:

  1. обязательный профилактический осмотр каждые 6 месяцев, определение индекса гигиены;
  2. выполнение рекомендаций врача по уходу за полостью рта и зубными протезами;
  3. обязательная профессиональная чистка зубов при наличии медицинских показаний (во время профилактического осмотра);
  4. при невыполнении вышеописанных условий гарантийный срок, согласно законодательству Украины (закон Украины о защите прав потребителей статья 13 пункт 4), составляет 6 месяцев (с момента оказания помощи или последнего профилактического осмотра);
  5. сертификат качества (документ, который выдается пациенту по окончании лечения) имеет силу юридического договора и действителен при наличии подписи и печати врача.

Желаете записаться на прием?

Ваше имя(*)
Пожалуйста, укажите имя

Телефон(*)
Пожалуйста, укажите верный телефон

Дата и время приема(*)
Пожалуйста, укажите Дату и время примема

Стоматология на Позняках

Украина, г. Киев
ул. Елены Пчилки 5, офис 249.

тел.: +38 (044) 570-70-10
Киевстар: +38 (096) 032-33-22
Vodafon: +38 (066) 076-93-16
Lifecell: +38 (063) 648-53-10.

E-mail: modenastomat@gmail.com

2017 © Стоматология на Позняках «Модена»

Дизайн сайта и Верстка сайта - KWEB | Раскрутка сайта - Студия Web Project